为什么我家的联想乐pad连不上网,wifi已经显示连接上,电脑也能上网,可是...

发布网友 发布时间：2024-10-24 15:12

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热心网友 时间：2024-10-29 07:37

尊敬的用户，您好。
感谢您选择联想产品，很抱歉给您带来了不便！
若您的设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断平板系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议您使用其他设备连接该无线网络，对比是否可以正常连接Internet，如都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换信道，加密方式等；
2、是否需要拨号：部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网，需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份，移动设备端无法进行验证所以导致无法联网，具体可以与您的网络提供商进一步联系咨询；
3、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
4、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
5、无线网络：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行，例如绑定可使用的设备mac地址，建议您与您家庭的网络服务商或管理人员核对；
6、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您核实是否安全软件上网，以及第三方软件本身问题导致无法上网；
2、若没有使用软件上网，请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
3、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

热心网友 时间：2024-10-29 07:39

路由器没设置好

热心网友 时间：2024-10-29 07:36

您好，建议您重启路由器或是进入路由器设置界面，安装设置向导重新设置路由器，设置完成后重启路由器测试。

热心网友 时间：2024-10-29 07:42

尊敬的用户，您好。
感谢您选择联想产品，很抱歉给您带来了不便！
若您的设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断平板系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议您使用其他设备连接该无线网络，对比是否可以正常连接Internet，如都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换信道，加密方式等；
2、是否需要拨号：部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网，需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份，移动设备端无法进行验证所以导致无法联网，具体可以与您的网络提供商进一步联系咨询；
3、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
4、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
5、无线网络：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行，例如绑定可使用的设备mac地址，建议您与您家庭的网络服务商或管理人员核对；
6、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您核实是否安全软件上网，以及第三方软件本身问题导致无法上网；
2、若没有使用软件上网，请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
3、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

热心网友 时间：2024-10-29 07:41

路由器没设置好

热心网友 时间：2024-10-29 07:42

您好，建议您重启路由器或是进入路由器设置界面，安装设置向导重新设置路由器，设置完成后重启路由器测试。