淘宝举证号在哪里看?举证完客服多久介入?

发布网友 发布时间：2024-10-23 18:08

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热心网友 时间：2024-11-11 11:30

现在不论是刑事案件的办理调查还是投诉检举，都需要讲究证据的，所以在淘宝上为了规范大家的买卖行为，在买卖双方发生纠纷的时候，平台也会出面调节，在这个过程中就会出现双方举证环节，这个时候大家可以把聊天记录当成证据的，而举证号这个时候就要用到了。那么淘宝举证号在哪里看?举证完客服多久介入?
淘宝举证号在哪里看?
首先我们打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证人的聊天记录窗口。在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”,在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”，也可以按F8快速打开哦。
在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”，我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里。
投诉举证里我们找到对应的聊天时间，然后确认好是不是这个投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮然后这里就是淘宝举证号，我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了。
淘宝举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效，但举证不足以进行评判，所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦，这是卖家提供的证据。
淘宝举证完客服多久介入?
淘宝维权类型不一样，那么淘宝客服处理的时间也会不一样哦，具体的介入时间要看客服的处理意见为依据。具体的类型如下：
1、交易退款中维权：在会员点击要求淘宝客服介入处理后，淘宝会通知举证方3天内进行举证，然后会给淘宝卖家24小时的处理期限，淘宝举证完成后，淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见。
2、交易结束后申请售后：淘宝用户要先申请售后，然后去等待淘宝卖家进行处理，如果淘宝卖家拒绝了，那么你就可以申请淘宝介入，淘宝会通知举证方3天内进行举证，淘宝举证完成后，淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见。
所以在举证期间，请大家耐心等待，可以时刻关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题的哦。