...然后盖子用的时候(玻璃)突然爆了,正常使用当中,幸好我没事.我应该...

发布网友 发布时间：2024-10-23 18:00

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热心网友 时间：2024-11-05 23:51

只要你是按照正常的使用要求使用的，肯定可以索赔。注意以下几点：1保留证据，你必须能拿出有利的证据证明是在你正常使用的过程中爆炸的。2防止商家对你的使用行为“鸡蛋里面挑骨头”所以你在说话和交涉的时候要格外小心，最好熟读说明书之后再去和他们交涉。3也许商家会推脱责任，让你去找厂家，这个时候千万记住，就去找商家索赔，根据“消法”的规定，商家有第一赔偿责任，在给你赔偿之后，商家可以再找厂家索赔，这就是他们的事情了，不用你管。
如果和商家达不成协议，去找消协，你是必胜无疑的

热心网友 时间：2024-11-05 23:44

楼上基本正确但都没有说到关键

你可以索赔

拿着你的锅和爆裂的碎片玻璃，去购买的零售商那要求退换，如果遗失了，就直接去美的驻当地办事处或服务网点退换，应该不会有任何异议的。

因为我国产品责任法，规定，产品责任举证是倒置的，所以你根本没有必要证明自己是正常使用过程中导致爆裂，而如果厂家说你是非正常使用导致的，请他们检验自己拿出证据，否则就应当退换，如果造成了损失，还应当赔偿。

热心网友 时间：2024-11-05 23:48

当然可以索赔了，关键是要有证据，不知你是否保留了煲的，来证明你是在哪一家商场买的，然后才能向商场索赔，没有证据不好办啊，你可以和他们协商，协商不成找消协，在不行只有起诉了。

热心网友 时间：2024-11-05 23:42

首先你得确认是煲不是因为其它原因发生问题的，比如说用电不当呀，或是操作有误呀等等，如果是因为这个电器本身的原因你可以根据当时购买的票据到销售此商口的地方按照三包条例来执行，此外因为此事件给你带来精神上的刺激，你是可以提出相应的赔款的，但是不能太离谱，因为你毕竟没有受到实质上的伤害吗！
如果对方态度比较好，给你换了新的煲或是将钱退给你了，不如就算了，多一事不如少一事儿，以后注意点就行了----不买美的的产品就好了！
若是对方态度不好，可以直接拨打12315就可以了！
祝你好运！！！！！！！！！1

热心网友 时间：2024-11-05 23:47

是电饭煲吗？？

可以要求索赔，既可以向直接销售者即商铺，也可以向厂家要求索赔，可以任选其一。

另外，按照我国的《产品质量法》和《消费者权益保》都明确指出，产品质量问题要由厂家举证，所以你不需要负举证责任。另外至于厂家向保险公司进行理赔，就要看双方签订合同时，是否把盖子爆炸这项归为理赔范围内，如果归在范围内，保险公司理应赔偿。另外，如果没有规定，就要看双方所约定的不可抗力，是否包括，如果不包括，保险公司也要给予赔偿。
希望我的解答对你有用。