阿里平台顾客下单购药，送达后发现药品不对，顾客拒收，但是骑手拿着药没回来，这种情况可以投诉骑手吗？

发布网友发布时间：2022-04-02 11:46

共2个回答

热心网友时间：2022-04-02 13:16

当然可以投诉，让平台限期解决。该种情况的发生，顾客拒收，骑手理应返回商家，同时向商家收取两倍的诉讼费，如果商家拒绝承担，可以留置相关物品。如你所述，应只是单纯骑手拒绝退回，可以要求平台一是全额购买，二是要求骑手送回药品，同时承担本次耽误时间的损失赔偿，以药价为限。

热心网友时间：2022-04-02 14:34

骑手只管送药，如果你拒收，他肯定是拿回商家了，这种情况你不可以投诉骑手的，你可以直接投诉商家追问我们是商家，骑手私吞了送错的两盒药，没在回来过。这样我们商家都不能投诉他？

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