京东投诉电话

发布网友 发布时间：2022-02-20 03:21

我来回答

共15个回答

热心网友 时间：2022-02-20 04:50

客服热线：400-606-7733

拓展资料：

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

目前京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

电子商务业内人士表示，目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。

参考资料：百度百科

热心网友 时间：2022-02-20 06:08

根据京东官方网站，京东投诉电话即消费者维权热线为： 400-606-7733 。

除了电话维权之外，还可以通过在京东官方网站的帮助中心在线咨询与投诉。同时，还可以通过邮件方式留言投诉，邮箱为：service@jd.com。

拓展资料

1、京东宗旨之合作

国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

2、京东宗旨之诚信

京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。

（资料来源：京东客户服务官方网站）

热心网友 时间：2022-02-20 07:43

您好

电话的话是：400-606-5500

您这边的话是对京东的相关哪一项服务会有投诉的一个意见呢？因为京东这边的话，他是有商城服务的投诉，甚至有企业端的一个投诉，以及物流和金融的投诉，就说有很多不同的一个投诉渠道的，然后您这边的话，如果说是具体要进行投诉，其实可以更直接的在页面上进行投诉，也就是说您到我的页面里面去，我给您再去打字

第一、在京东的“我的”页面中找到工具与服务一栏，同时点击“客户服务”；

第二、然后在客户服务页面左下角点击“电话客服”；

第三、在电话客服页面选择一个订单，点击“选此咨询”；

第四、在选择的订单中选择一个需要向电话客服咨询的问题；

第五、然后出现一个确认手机号的窗口，并且可以点击直接“拨打热线”电话或者等待客服回电

提问 你在不在？不是，我是想问一下，我上次买的7月23号买的三支花师渔具，买了还买了一只那个龙王恨一车退了两只画师，一只龙王恨到了一只化石，为什么退了两只花式和一只龙王恨的钱？怎么怎么不耽误不到我的账？他知道了，到了东京就不到我那里，他是不是是忘记了？还是不想给这个钱？这个钱就是不退给我？

回答我看看

您这个是聊天记录是吧？我看看哦

那如果是这样的话，我觉得你最好是像我上面说的那样，直接通过京东的页面去处理，这样会比较快一点，因为你如果直接打商城客服电话的话，到时候他们还要给你转现，还要问你要订单编号，等等就特别的麻烦

这边的话，之前我也处理过不少，关于我们买日常用品，甚至一些娱乐用品，相应的一些纠纷

因为京东这边的话，他如果是自营还好，但如果说是那种入场的一个商家的话，确实会有存在一些这种乱七八糟的问题的，你如果只是单纯打电话去客服这边，还要去确认到底是什么样的情况？他还看不到你的订单信息，也就还要去调去，所以就会比较麻烦，最好的方法是直接走叶个人工客服的投诉，这让他们直接从后台就可以调取到所有的信息

提问 两只花是一只龙王亨的钱，现在还一直现在没退回来，我不知道他什么意思？不然的话，可不可以投诉他？

回答这个的话肯定是可以投诉的呀

你不但可以要求投诉，甚至可以要求赔偿的，因为你的利益受损了

提问 我还等三天，如果说三天他不给我处理的话，我可能要投诉

回答你这边的话，我觉得最好是先去预约一个投诉，现在京东客服的线上端这边做一个投诉

这样子，如果三天以后他不处理，京东就会出手了

如果我的回答让您觉得满意的话，可以采纳后赞，或是点开我的头像关注我，以便后续有问题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

热心网友 时间：2022-02-20 09:34

京东消费者维权热线   400-606-7733

京东商城客服热线    400-606-5500    

京东金融个人业务    95118    

京东金融企业热线    400-088-8816    

消费者维权热线    400-606-7733    

企业采购专线    400-026-0000    

拓展资料：

京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打*。
企业使命：科技引领生活 [56]
愿 景：成为全球最值得信赖的企业！
核心价值观：一体两翼“T”型文化价值观——正道成功、客户为先、只做第一。 [56-57]


服务原则
“多”，为用户提供一站式综合购物平台。
“快”，自建物流实现极速配送服务。
“好”，坚持正品行货保证商品品质。
“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。

百度百科-京东

热心网友 时间：2022-02-20 11:42

拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。

京东商城客服热线:400-606-5500、950618

京东（JD.com）是中国一家自营式B2C购物网站。

中文名称：北京京东世纪贸易有限公司

外文名称：JD

总部地点：北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座

创始人：刘强东

成立时间：1998年6月18日

年营业额：288.47亿美元（2015年）

员工人数：105936（2015年）

经营范围：网络零售服务

公司性质：B2C

公司口号：多·快·好·省

标语口号：网购上京东,省钱又放心

吉祥物：狗（名为joy）

邮政编码：100101

官方电话：400-606-5500

董事局*：刘强东

CEO：刘强东

所获荣誉：世界五百强366位（2016年）

热心网友 时间：2022-02-20 14:07

Apple京东自营𣄃舰店搞活动时让你录入个人信息，录完了说过一周才有货，后来就呵呵了，打投诉电话竟然是商家接到，京东看来呵呵也不远了……

热心网友 时间：2022-02-20 16:48

只想说京东服务真是超级次 真是垃圾 什么问题也解决不了 还调节专员你不如去菜市场卖菜呢！态度非常差！ 我在京东买东西也6年了。钻石会员。 只想说以后不会购买京东商品！ 建议直接打12315直接工商投诉！

热心网友 时间：2022-02-20 19:46

2019年4月，因京东订单配送问题投诉快递员，京东APP端有配送服务匿名评价系统，给了配送服务差评，遭快递员电话威胁和恶意报复，向本人在京东的配送住址邮寄其他购物网站货到付款的商品。
京东的客服电话其实也解决不了什么问题，从头到尾为了维护自己公司利益罢了。

热心网友 时间：2022-02-20 23:01

本人血的教训，为了回答这次问题尼玛还注册个账号！双十一买个电磁炉，尼玛两个星期物流不动，投诉无果！！！尼玛！真的会气死人！

热心网友 时间：2022-02-21 02:32

真的不要京东买东西了，买了一个华帝抽油烟机，从2018安装到2019都没安装，越反应问题越生气。投拆也是没用，华帝产品烂的要命，要退货也不让。

热心网友 时间：2022-02-21 06:20

垃圾。京东……早晚倒闭网上买坏自行车。还不能退。还要我给30块才可以退。老子可以不要京东。装 什么B 看你能活多久。

热心网友 时间：2022-02-21 10:25

京东客服很厉害，所有投诉都不用打的两条理由1.京东产品48小时以后投诉就过了时效期，我买了东西，里面小包装的，到货以后还需要全打开吗？那以后还能用吗？2.所有货只要是到了我们家就需要我们证明是京东的，我问客服买了东西怎么证明，她说现在是说我这个订单。谁有法证明呀。就这一条以后京东卖假货都没发找了。我们产品上有生产日期，他们应该知道是不是从他那里出来的呀？希望京东不要越干越垃圾。有电话录音，欢迎来找。

热心网友 时间：2022-02-21 14:46

我4月29日在京东买的体脂秤，10多天了还没收到，店主居然没留联系方式，只有个联系客服，但多次给客服反映情况，让帮查一下物流，都不理睬。里面显示商家5月5如已发货，但没有物流跟踪。今天11号了，也该收到了呀。打商城物流电话，喊我自己查。网上购物第一次遇到这么差劲的店主和物流。真实急死了！我要急用！好像下单了才去生产似的。店名叫椿灿拼购店。不像淘宝等还可以微信联系电话联系。谁有投诉电话？

热心网友 时间：2022-02-21 19:24

商城客服热线：
400-606-5500

京东金融个人业务：
95118

京东金融企业热线：
400-088-8816

消费者维权热线：
400-606-7733

企业采购专线：
400-026-0000

热心网友 时间：2022-02-22 00:19

京东购物暴露个人隐私。实属违法经营。本人所购京东商品别人随便知道。坚决举报个别人的不发行为。