1、电话咨询银行客服。一般情况下，银行卡冻结打电话咨询时，银行客服人员通过内部网络查询，就能查到银行卡冻结的原因然后告诉咨询人员。 2、银行柜台咨询。拿着被冻结的卡，去银行柜台咨询冻结的原因，银行人员通过内部银行系统查询，告诉你冻结的原因。 3、司法相关部门查询。司法部门在冻结个人银行卡财产时，会有相关机构的批文才能冻结个人财产。 4、网上查询。如果银行卡被冻结，一般在网上登陆会有提示，当然具体是什么原因， 还需要银行内部系统或司法机构查询。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第四百八十七条 人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。申请执行人申请延长期限的，人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续，续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。