车管所投诉有用。车管所率属于公安局，车管所具体任务职责是： (一)负责全市地方机动车和驾驶员(包括外事机构和外籍人员的车辆和驾驶员)管理; (二)负责依法进行车辆检验和驾驶人审验、学员考试、核发驾驶证、核发和换发号牌证照、办理各种机动车和驾驶证异动手续; (三)负责对进行新车检验和定期检验的车辆进行唯一性确认及核发检验合格标志，对报废的大客车、大货车和营运车辆进行监销解体的监督管理; (四)负责对车管站的工作进行指导;对全市范围内车管民警进行业务培训和对非机动车登记工作进行指导。 《公安机关办理行政案件程序规定》第九条 行政案件由违法行为地的公安 管辖 。由违法行为人居住地公安管辖更为适宜的，可以由违法行为人居住地公安管辖，但是涉及卖淫、 嫖娼 、赌博、毒品的案件除外。 移交违法行为人居住地公安管辖的行政案件，违法行为地公安在移交前应当及时收集 证据 ，并配合违法行为人居住地公安开展调查取证工作。
《公安机关办理行政案件程序规定》第九条 公安机关人民警察在办案中玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权、索取或者收受他人财物的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 《公安机关办理行政案件程序规定》第十七条 公安机关负责人、办案人民警察有下列情形之一的，应当自行提出回避申请，案件当事人及其法定代理人有权要求他们回避： （一）是本案的当事人或者当事人近亲属的； （二）本人或者其近亲属与本案有利害关系的； （三）与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。