大家好!
在这金秋送爽的日子,我站在这个讲台上演讲,非常感谢老师给予我们每个学生张扬个性、展示自我的机会,我怀着我学习、我参与、我快乐的心情,参与演讲,谢谢大家!
今天,我为大家演讲的是‘我对市场营销的浅薄认识’。市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。要做好市场营销,我认为要做到“诚、勤、专”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
例;期货市场在中国出现之初没有得到广大社会经济活动参与者的认可,但随着中国经济市场化进程的深入,越来越多的投资者,生产者,消费者开始认识到其价值,在社会生活中的作用日趋重大。诚信待人原本是我为人处事的原则,在从事期货业务之后处理好诚信与市场变化的关系,成为我日常工作的主要内容。
所谓“勤”,我认为要做到“心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我们的工作状态,工作激情。我们要勤于调整心态,激发自我工作热情。没有了心勤,其它的一切都是空谈。俗话说的好,人非圣贤,孰能无过。一个营销人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不尽的工作精力,就是机器也得有适当得休息和保养。营销是个充满挑战的工作,营销人员承担的压力也是很大的。这会使得营销人员更容易出现工作情绪上的波动。吃闭门羹,交易上的亏损,客户的不满等因素,都会造成营销人员情绪上的躁动、不安或者是低落,都是非常正常的现象,不出现才不正常。出现这种现象不要紧,但是要学会自我调节,要能通过各种方法,很快找到兴奋点,迅速让自己走出情绪低谷。营销工作机遇和挑战并存,机遇就是我们的动力。一个心勤的营销人员,才会保持充沛的精力,高度的热情,做快乐的营销工作。
脑勤,就是要勤于思考。我们要多从市场角度去考虑问题。如何将公司分配的资源效果最大化,如何开发客户,如何做好促销活动等等,都是我们需要思考的问题。没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。做营销工作,你的思路明确了,方法运用巧妙,就会事半功倍。营销工作的创新源于勤于思考,工作思路的准确性来自于科学的分析,这些都需要你勤动脑。
眼勤,应养成善于够察言观色的习惯,能捕捉细节。在进行商业谈判时,对方的面部表情,肢体动作,都是观察之列。对方的心理反应会在不经意的情况下,流露到肢体与表情上。如对方坐立不安,频繁变换肢体摆放姿势,目光游离,就说明他对你的话题不感兴趣,或者对你所提出的条件不满意等方面的表现。要根据其表现出来的细节,调整谈判思路与方式。
嘴勤,赞美是最廉价也是最珍贵的礼物。没有人不喜欢听好听的话,不要吝啬我们的赞美语言。语言要得体,恰到好处,要说到别人的心坎上。不要胡编乱造,不适事宜,这样会适得其反,弄巧成拙。勤于沟通,善于沟通。经常与上级沟通,会加深上级对你的了解与信任,能够让你在工作中少犯方向性的错误。与客户沟通行业动态,客户感兴趣的领域话题,会让你与客户的关系融洽,制造良好的渠道客情关系。与行业人士沟通行业话题,可以帮助你提高行业知识水平和认识,让你变得更专业,还可以建立行业人脉关系。与同事沟通,会得到同事的帮助,得到你解决问题的办法,营造出良好的同事关系氛围。总之,勤于有效的沟通,好处多多。
手勤,作为一个营销人员,特别是基层人员,动手能力一定要强。勤记录,好的创意、灵感随手要记录下来。客户沟通时,要做好笔记;开会要做好会议纪要;信息收集要做记录,记录本与笔随身带,随时做好记录。特别是投资计划,需要详细的动笔规划。勤于动笔会让我们思路清晰,稳操胜券。
所谓“专”,就是要专业。例期货市场是一个高风险、高收益的市场,作为企业人员要经常向客户传导正确的投资理念,提醒客户注意市场风险,控制好仓位,做好止盈止损,指导客户制定投资计划,并按计划执行。
现在的社会是一个飞速发展的社会,要跟上时代的步法,我们要善于分析市场前景,开阔创新,做好市场营销工作和学好相关专业知识,为以后的市场营销工作打下基础,谢谢。