网络实习

房地产市场营销 实习报告

专 业： 营销与策划 班 级： 策划1102班 实习时间： 6月15日—6月30日 实习单位： 中艺博雅艺术培训学校

序号 1 2 3 4 5 成员 刘磊磊 齐佩娜 张小利 王雪妮 陈扬 实习表现 实习期间工作认真、负责 实习期间努力、踏实认真 实习期间工作认真，表现良好 实习期间工作认真，表现良好 实习前期表现较差，后期较努力 单位评议成绩 良 良 中 中 及格 指导教师评议成绩 物流管理学院 营销教研室

一、实习目的（结合课程，学生自己设定一些实习过程中要达到的目标，目标要具体可

行） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 通过本次实习中将理论知识和实践能力相结合 通过本次实习能够为实习公司提高销售利润 通过本次实习为实习单位做广告宣传方案 通过本次实习提高自己的语言、沟通水平 通过本次实习结束后得到实习单位和指导老师的认同 通过本次实习为单位举行的活动做营销诊断，在市场调研后为本次活动撰写一份可行性强的诊断报告，提高自己的语言组织能力和策划能力 通过本次实习做100份市场调研提高自己的市场调研能力 通过本次实习与其他公司合作提高自己的广告策划能力 通过本次实习以销售3000元大关作为销售目标，提高销售能力 二、实习单位及简介

实习单位 中艺博雅培训学校 单位简介 咸阳中艺博雅艺术培训学校是经教育主管机构严格审核批准、教育局注册的陕西地区正规的专业艺术类高考考前培训学校。学校以严谨治学,不拘一格的教育方针,赢得了社会各界的一致好评.更是被家长和学生公认为是师资力量雄厚的特色考前学校，中艺博雅艺术培训学校的目标是成为西部地区最强的艺术考前培训学校。中艺博雅艺术培训学校致力于解决考生在艺考过程中 “考什么”、“怎么考”、“如何学”的问题，通过独创的应试教学模板，在短时间内让艺考生大幅度提高专业课的考试成绩。学校由西北各大艺术院校的艺术专业学术带头人，资深教师、国家一级播音员、一级演员、著名导演构成的明星师资队伍教学，教授的课程均按照中戏、北电、中传等名校专业课考试的内容和要求设置,并组织专家、学者编写了整套权威考前培训教材,对学生进行全面、系统的临考实战教学，对每一位学生进行一对一的专业点评.。另外，学校依托有利资源与省、市电视台及各大知名媒体积极合作，为成绩优秀学生提供免费实践学习的平台！ 三、实习的内容

（一）公司安排的工作

序号 1 2 3 4 5 每天准时参加实习单位的小组会议 在实验幼儿园、实验小学、福源超市定点售票做宣传 每天在售票同时对有意向的客户记录电话号码做回访工作 演出当天对我组分配现场组织人员 演出当天进行现场售票工作 工作内容 1

（二）实习工作过程

序工作号 项目 第售票1召 开 天 动员大 会 工作过程 由顾老师和蔺老师为全班学生做动员，为以后的工作开展和实施做出大体计划并且动员全班努力认真工作，期间将全班同学分为10组，分配小组长展开前期工作，确定各组的售票地点。 对公司的贡献 在动员大会期间对本次活动提出了相关建议并得到老师的采纳。 自己的心得体会 通过本次动员大会对实习单位有了进一步了解，明确的以后十五天里的具体工作内容。 第 2宣传天 工 作 售 票 将本组的5位同学分配在通过广告宣传提实习地点的实验幼儿园、高实习单位在周实验小学、超市以及菜市边地区的知名度。 场门口发传单宣传，为售票工作打好基础。 相信前期的工作能够为以后的售票打下更好的基础，在发传单的过程中不断提高与人交往的说话方式。 在售票期间发现了自身的不足，并且得以改正。 在实验幼儿园和实验小尽快的为实习单学两个点进行定点售票，位带来的有意向第每个点安排两名同学，一的客户群。 3名宣传人员，一名售票人天 员，将剩余两名同学安排 到附近沈佳小区、秦宝小区做宣传工作 前一天的售票并没有取尽快的为实习单 得较好的效果，所以将两位带来的有意向第 个售票地点缩减为一个，的客户群。 4售 票 售票的两人分布在沈家天 小区、秦宝小区门口做宣传工作 由于前四天的工作中并记录了电话号码 没有售出任何票种所以方便后面回访工 实习单位要求在宣传工作为实习单位带 作的同时每天记录电话来利润。 第售 票 号码，方便后面做电话回5访工作，所以将小组成员天 分为5人没人每天以5个电话记录为单位，保证了电话的真实性和可靠性。 能够认识到前一天的不足之处，做出正确的决策。 在实习的过程中推陈出新，不断推出新的方法，提高了团队工作效率。 2

实习单位要求记录电话号码，所以在指导老师的建议下，制定出市场调查问卷，在公园和超市门第口，对相对闲暇的人群做6市场问卷调查，并且在问天 卷调查后面注明凡是参加调查者可获得实习单位所提供的门票一张，这样有利于吸引顾客更好的留下电话号码。 在赶集网发布信息，进行网络这一宣传手段，并且第 7网络中国移动给一些客户发天 宣 传 信息，更好的为我们的售票工作减轻了工作量。 在端午期间票价在原来的基础上进行两人9折、第四人8.5折、六人8折的8优惠活动，进一步吸引顾天 客，并推出了团购价可以再顾客原来销售量的基础上带来更多的收入 对于那些有意向的顾客实施在记录电话号码的同时第编号又不想错过的客户进行9办 法 编号让他们在以后购票天 时任然可以享受到端午节期间的优惠活动。 合作问 题 打折促 销 市场调 研 市场调研这个方法不仅为实习单位做出宣传工作，而且记录了客户的电话号码。 市场调研这个新的方法为组员带来了新的工作信心，增加了团队力量。 通过网络宣传提扩大宣传范围有利高实习单位在咸于展开后期工作。 阳市知名度和美誉度。 虽然单位的利润相对降低但是消费群的增多弥补了这一不足之处。 这种促销手段值得我们在以后学习，更好的应用与其他领域之中。 提高了单位的售能够认识到前面的票总量。 不足之处，做出正确的决策 第10天 我们与其他单位如：培训提高了单位的售学校、儿童商店让他们代票总量 理售票可以拿到相应的提成，并且凭借门票可以在他们商店享受优惠价格。 整理前面进行的各项活 知道如何制定计动信息，将电话号码和客划为单位带来利户信息登记到中艺博雅益。 学校的专用稿纸内为本次售票活动更好的开展后续工作。 在实习的过程中推陈出新，不断推出新的方法，提高了团队工作效率。 第11天 整理信 息 根据搜集的信息明白了小组的下一步计划和工作要点，解决存在的问题。 3

第 12附加天 服 务 我们在传单上附加送票争取到了更多的集体之间想出好的上门服务的电话号码，能潜在客户。 方法，增强了团体之够更好的拉近与客户群间的凝聚力 的距离，如果有有意向的客户，可以随时进行订票服务。 通过有礼貌、专业的电话回访对前面记录的电话号码进行回访工作，对有第意向的客户进行记录，并13且在回访的过程中带来天 可观的售票量，为我小组在本次售票过程中赢得有利时间。 由于天气下雨对售票地 点影响较大，所以将组员张贴分配在以售票点为中心第海 报 的小区、超市、菜市场、14公告栏进行平面广告宣天 传，没有售票。 电话回 访 在电话回访的过程中为实习单位带来非常可关的售票利润。 在回访的过程中体会到如何说话能够得到客户的信任，在打电话过程中提高与客户的沟通能力 通过广告宣传提在贴海报的同时正高实习单位在周确的认识到了自己边地区的知名度。 的位置，努力工作。 第15天 演出现场工 作 早上7：30到达演出会场，对各个小组进行人员分配，开会强调所出现的问题以及解决方法，每个成员分到所属的各自岗位。 成员的积极认真工作为实习单位在观众的心目中留下了深刻映像，对以后单位的发展赢得潜在客户群体。 增强了各自的组织能力和实践能力，为以后的工作中打下良好的基础。 （三）活动实施过程中出现的问题

问题 面临资金短缺问题 宣传 工作 单一 问题描述及其原因分析 资金是本次售票活动的主要面临的问题，由于实习单位无法供给每个学生的日常生活保障资金，所以现存在实习学生对实习单位产生情绪化，导致前期宣传工作力度下降，影响实习单位在“皇帝新装”儿童话剧门票售出工作，并且实习单位也没有过多的资金维持当前所存在的问题，使实习单位的利润有所下降。 实习单位一直以发传单、张贴海报的平面广告形式进行宣传，并未有媒体和户外大型广告宣传，所以宣传范围比较小，不能较好的吸引广大购票者的注意力，是的宣传效果不是很好。媒体宣传和户外大型广告宣传费用过高，在资金周转上，中艺博雅艺术培训学校会很紧张，要承担一定的风险，使得中艺博雅艺术培训学校不能将大笔资金用在媒体和户外4

广告宣传上。 在实习过程中，我们小组发现即使我们很努力的在宣传，发传单、张贴售票方海报、定点售票，但是咨询的顾客还是很少，没有达到预期的宣传效果，式吸引并有少数人群对我们的工作表示不信任。其原因分析可能是因为售票地人群较 点分散为几十个存在杂乱、地点较小、不醒目，只有桌子和宣传海报对少 购票者的吸引力不高，并且在消费者的心中没有较高的可信度。 演出当天前期没有进行系统的专业的培训，使得大家在活动过程中有一演出会些纰漏，如检票速度过慢，使得入场观众不能快速和有效的入座，使得场组织演出时间的推迟。其原因是因为对于这种大型活动，我们也是第一次参不协调 与，经验不足，检票也是第一次，对一些细节问题不是很了解，才使得演出时间推迟 在宣传和售票过程中有好多顾客都不知道该如何去演出地点。演出当天，演出地针对实地进行了考察，演出地点确实不太醒目。其原因可能是因为在选点不太演出地点时，中艺博雅艺术培训学校没有考虑到地点的醒目性，使得演醒目 出地点让较多人群不熟悉。

四、解决问题的方案

中艺博雅实习费用筹集策划案 1.客户名称 2.筹资时间 3.筹资地点 4.参与人员 5.目标人群 6.筹资目标 7.宣传广告 8.筹资准备 9.实施过程 七色风帆美术学校 6月10日--6月30日 实验幼儿园、实验小学 刘磊磊、齐佩娜、张小利、王雪妮、陈阳 3--16岁需要培训美术的儿童 （1）解决实习期间实习单位没有工资问题 （2）在宣传中艺博雅的同时宣传七色风帆学校使之两全其美 （3）.在做兼职中锻炼自己使得自己专业知识和实践能力相结合 主要筹资方式以发传单和张贴海报的形式筹集资金 （1)由七色风帆美术学校发的每人每天300份宣传单 (2)没人每天下午张贴的10张海报 （1）由活动实施者联系七色风帆美术学校得到认可 （2）从6月10日开始每天早上11：30--12：0进行发传单，主要目标是学生家长，因为只有家长最关注自己孩子的成长，能够为七色风帆美术学校做跟好的宣传 ，因为在这期间是发传单的最好时机，也是人流量最大的时候，这一早上时间主要是在小学门口 （3）每天下午5:00在幼儿园门口，必须是在幼儿园没放学之前因为这段时间家长都在等待接小孩，所以有时间看所发的传单，对其学校有进一步的了解 （4）每天下午6：00开始在小区、公告栏、超市门口、菜市场张贴海报。（每天必须保证两小时的筹集资金时间） 5

可行性分析 1.专业老师的指导：营销与策划专业课有高素质、高知识水平的老师为我们指导，还有中艺博雅艺术培训学校的顾老师具备了高的销售经验和能力，以保证了我们大方向的正确性。 2.目标客户范围广：周边分布着多所小学幼儿园、和大型超市、菜市场有过多的潜在客户能够为筹集单位带来可观的宣传效果。 3.周期短：实习期间共15天对企业来说宣传时间刚好到位，并且15天的时间是实习期间，对于筹集资金刚好合适。 4.筹集资金低：这次筹集资金活动对于企业来说15天的时间3000元对企业自身财务影响可以说忽略不计，同时宣传到位能够给企业带来更多的经济收入。 5.企业的支持：宣传对于企业自身来说能够起到至关作用，所以小组的筹集资金不仅能够满足资金不足单位问题更加能够给企业未来发展开拓市场，增加更多的营业收入，提高企业在咸阳市的知名度与美誉度。 方案实施效果 （1）通过这次筹资活动15天的时间解决了实习学生的资金短缺问题，每天早上、下午两小时的筹集时间可以为实习小组带来每人40元的报酬，为小组带来每天200元的可观收入大大减轻了资金压力问题，并且15天时间能带来3000元的收入 （2）通过每天1500份的传单宣传和每天50份的海报张贴量，15天能够为筹资单位发放15000份传单能够为实习单位在咸阳市提高知名度和美誉度，带来更多的的潜客户群体，从而带动其经济利益。 筹集金额

项目 发传单 数量（5人） 200 天数 15 总计 3000元 6